Termos de Uso

1. O serviço

O StaziaNexus, operado por [PENDENTE — configurar antes da publicação], é um sistema administrativo de recepção para clínicas e profissionais de saúde: atendimento via WhatsApp, agenda de consultas, integração opcional com Google Calendar e Google Meet e controle administrativo de pagamentos. O acesso é restrito a usuários convidados pelas clínicas.

2. Uso administrativo

O StaziaNexus é uma ferramenta de apoio administrativo. Não presta serviços médicos, não realiza diagnóstico, não substitui prontuário eletrônico e não processa pagamentos financeiros — apenas registra informações administrativas de pagamentos informadas pela clínica.

3. Responsabilidades da clínica e dos usuários

• Manter credenciais em sigilo e conceder a cada membro apenas a função necessária.
• Registrar e tratar dados de pacientes com base legal adequada e informar os pacientes conforme a legislação aplicável.
• Revisar as mensagens enviadas, inclusive as sugeridas pelo assistente de IA e as enviadas por automações que a clínica configurar.
• Conectar ao Google somente contas que o profissional tenha autorização para usar.

4. Integrações externas

Funcionalidades que dependem de terceiros (WhatsApp/Meta via Kapso, Google Calendar e Google Meet, OpenAI, provedores de infraestrutura) estão sujeitas à disponibilidade e aos termos desses serviços. A integração com o Google pode ser desconectada a qualquer momento em Configurações > Google Calendar ou na conta Google. A agenda do StaziaNexus é a fonte principal das consultas; alterações feitas diretamente no Google Calendar não alteram as consultas do StaziaNexus.

5. Disponibilidade e limitações

Buscamos manter o serviço disponível e seguro, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Manutenções, falhas de terceiros ou de rede podem causar indisponibilidade ou atraso na sincronização. A clínica deve conferir informações críticas, como horários de consultas.

6. Uso aceitável

• Não enviar spam nem mensagens a pessoas que não consentiram em recebê-las.
• Não tentar acessar dados de outras clínicas, contornar controles de acesso ou testar a segurança sem autorização.
• Não usar o serviço para atividades ilegais ou que violem as políticas do WhatsApp ou do Google.

Podemos suspender acessos que violem estes termos ou coloquem o serviço ou terceiros em risco.

7. Privacidade

O tratamento de dados é descrito na Política de Privacidade. Solicitações de exclusão: Exclusão de dados.

8. Alterações e contato

Estes termos podem ser atualizados; a versão vigente estará sempre nesta página. Contato: [PENDENTE — configurar antes da publicação].